গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: 18 Oct 2026

MB Global Logistics ("আমরা") প্রেরক (শিপার) ও প্রাপকের (ক্লায়েন্ট) মধ্যে বক্স পরিবহন করে। আমাদের ওয়েবসাইট, MB Global Logistics অ্যাপ এবং MB Global Logistics Field অ্যাপ কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং এ বিষয়ে আপনি কী করতে পারেন, এই নীতিতে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমরা ফিলিপাইনের ডেটা প্রাইভেসি অ্যাক্ট ২০১২ এবং বাংলাদেশের আইন মেনে চলি।

আমরা কী সংগ্রহ করি

• অ্যাকাউন্টের তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল (ঐচ্ছিক), ঠিকানা, পছন্দের ভাষা এবং আপনার ক্লায়েন্ট বা শিপার কোড।
• চালানের তথ্য: কে পাঠাচ্ছেন ও কে পাচ্ছেন, পিকআপ ও ডেলিভারির ঠিকানা ও তারিখ, বক্সের সংখ্যা, ওজন ও আকার, অবস্থার ইতিহাস এবং কন্টেইনারের তথ্য।
• ছবি ও ডেলিভারির প্রমাণ: আমাদের কর্মীরা পিকআপের সময় প্রতিটি বক্সের এবং ডেলিভারির সময় হস্তান্তর করা বক্সের ছবি তোলেন, সাথে সময় ও কর্মীর ফোনের অবস্থান থাকে। প্রাপক কর্মীর ফোনে স্বাক্ষর দিতে পারেন।
• পেমেন্ট: আপনার দেওয়া টাকার পরিমাণ, পদ্ধতি, চেকের তথ্য ও রসিদ।
• অ্যাপের তথ্য: অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠানোর জন্য একটি টোকেন এবং অ্যাপের ভাষা। কাস্টমার অ্যাপ আপনার অবস্থান ব্যবহার করে না।
• বার্তা: আমরা আপনাকে যে SMS, ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠাই তার রেকর্ড।

আমরা কেন এটি ব্যবহার করি

• আপনার বক্স পিকআপ, পাঠানো ও ডেলিভারি করতে এবং সেই চালানের প্রেরক ও প্রাপককে অবস্থা দেখাতে।
• আপডেট, লগইন কোড, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ ও পেমেন্টের রিমাইন্ডার পাঠাতে।
• পিকআপ ও ডেলিভারির প্রমাণ রাখতে এবং সমস্যা বা দাবি নিষ্পত্তি করতে।
• হিসাব রাখতে এবং আইন ও কর সংক্রান্ত দায়িত্ব পালন করতে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না।

আমরা কার সাথে শেয়ার করি

• আপনার চালানের অপর পক্ষ চালানের অবস্থা দেখতে পান। বুকিংয়ের সময় কোড দিলে সঠিক ব্যক্তি কি না যাচাইয়ের জন্য তারা শুধু আংশিক লুকানো নাম দেখেন। যিনি টাকা দেবেন শুধু তিনিই চার্জ দেখতে পান।
• ডেলিভারির জন্য গন্তব্যে আমাদের রিসিভিং এজেন্ট।
• যে প্রতিষ্ঠানগুলো আমাদের হয়ে বার্তা পাঠায়: আমাদের SMS গেটওয়ে, ইমেইল প্রদানকারী এবং Google Firebase (অ্যাপ নোটিফিকেশন)। বার্তা পৌঁছাতে যতটুকু দরকার তারা শুধু ততটুকুই পায়।
• কন্টেইনার ট্র্যাকিং সেবা শুধু কন্টেইনার নম্বর পায়, কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
• আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে কর্তৃপক্ষ।

আমরা কতদিন রাখি

• বক্সের পূর্ণ আকারের ছবি ৯০ দিন পর মুছে ফেলা হয়। ডেলিভারির ছবির একটি ছোট কপি ডেলিভারির প্রমাণ হিসেবে রাখা হয়।
• হিসাব ও কর আইন যতদিন চায়, চালান ও পেমেন্টের রেকর্ড ততদিন রাখা হয়।
• আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে আপনার লগইন ও অ্যাপের তথ্য মুছে যায়। দেখুন অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন।

আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য একটি সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং এনক্রিপ্টেড সংযোগে (HTTPS) পাঠানো হয়। ছবিগুলো ব্যক্তিগত; শুধু আমাদের কর্মী ও ওই চালানের ব্যক্তিরা দেখতে পান। পাসওয়ার্ড ও সার্ভিস কী এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। কর্মীদের প্রবেশাধিকার তাদের ভূমিকা অনুযায়ী।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন, অথবা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তাতে আপত্তি জানাতে পারেন। অ্যাপের প্রোফাইলে গিয়ে নাম, ইমেইল, ঠিকানা ও ভাষা বদলাতে পারবেন। অন্য যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ