সেবার শর্তাবলি

সর্বশেষ হালনাগাদ: 18 Oct 2026

MB Global Logistics এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে, অথবা আমাদের মাধ্যমে বক্স পাঠালে বা গ্রহণ করলে এই শর্তাবলি প্রযোজ্য। প্রতিটি চালানের জন্য আমরা যে রসিদ ও রেট দিই, তার পাশাপাশি এগুলো কার্যকর।

আপনার অ্যাকাউন্ট

• আপনি মোবাইল নম্বর ও এককালীন কোড দিয়ে সাইন ইন করেন। ফোন নিরাপদে রাখুন: যে আপনার SMS পড়তে পারে, সে সাইন ইন করতে পারে।
• সঠিক নাম, নম্বর ও ঠিকানা দিন। ভুল তথ্যের কারণে দেরি হলে আমরা দায়ী নই।
• কারও ক্লায়েন্ট বা শিপার কোড দিয়ে পিকআপ বুক করলে আপনি নিশ্চিত করছেন যে সেই ব্যক্তির সম্মতিতেই পাঠাচ্ছেন।

বুকিং ও পিকআপ

• আমাদের অফিস নিশ্চিত করলেই কেবল পিকআপ অনুরোধ নিশ্চিত হয়। আমরা অনুরোধ গ্রহণ না-ও করতে পারি এবং কারণ জানাব।
• পিকআপের সময় আমাদের কর্মীরা প্রতিটি বক্স গোনেন, ওজন করেন ও ছবি তোলেন। চার্জ ও যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে এই রেকর্ড ব্যবহার করা হয়।
• নিষিদ্ধ, অবৈধ বা বিপজ্জনক জিনিস, নগদ টাকা বা কাস্টমস অনুমোদন করে না এমন জিনিস পাঠাবেন না। আইন অনুযায়ী আমরা বক্স গ্রহণে অস্বীকার করতে বা খুলতে পারি।

চার্জ ও পেমেন্ট

• চালান নিশ্চিত হওয়ার সময় রেট নির্ধারিত হয় এবং পরে বদলায় না। প্রতিটি চালানে শিপার অথবা ক্লায়েন্ট, যেকোনো একজন টাকা দেবেন।
• নির্ধারিত তারিখের মধ্যে টাকা দিন। বকেয়া হলে SMS ও অ্যাপ নোটিফিকেশনে পেমেন্টের রিমাইন্ডার পাঠানো হয়।
• আমাদের অফিস অনুমোদন করলে, অথবা চেক ক্লিয়ার হলে পেমেন্ট গণ্য হয়। চেক বাউন্স করলে টাকা বাকি থেকে যায়।

ডেলিভারি

• ডেলিভারির তারিখ আনুমানিক। শিপিং লাইন, বন্দর ও কাস্টমসের কারণে আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে দেরি হতে পারে।
• বক্স ক্লায়েন্ট বা তার অনুমোদিত ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর করা হয়। হস্তান্তরের ছবি তোলা হয় এবং স্বাক্ষর নেওয়া হতে পারে।
• ডেলিভারির সময় বক্স দেখে নিন এবং ক্ষতি বা বক্স কম থাকলে যত দ্রুত সম্ভব, সম্ভব হলে ৩ দিনের মধ্যে, আমাদের জানান।

দায়িত্ব

আমরা যত্নের সাথে আপনার বক্স পরিবহন করি। হারানো বা ক্ষতির জন্য আমাদের দায় চালানের জন্য যা সম্মত হয়েছে এবং আইন যা চায় তার মধ্যে সীমিত। আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা, কাস্টমসের পদক্ষেপ, বা প্রেরকের ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।

পরিবর্তন

আমরা এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। উপরের তারিখটি সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে। আমাদের সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন।

যোগাযোগ